Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 2026-04-17. Последнее обновление: 2026-04-17.

1. Что мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете при использовании Сервиса, включая:

• Идентификация и контакты: имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, дата рождения.
• Информация о квартире: адрес, боро, номер квартиры, дата заселения, текущая аренда, даты договора аренды, контактная информация арендодателя.
• Загружаемые вами документы: истории аренды DHCR, договоры аренды, квитанции, переписка и связанные записи.
• Платёжная информация: обрабатывается Stripe; мы не храним полные номера карт.
• Данные об использовании: IP-адрес, информация об устройстве и посещённые страницы, собираемые через нашего хостинг-провайдера (Vercel) и наш инструмент отслеживания ошибок (Sentry).

2. Конфиденциальная информация

Предоставляемая вами информация включает конфиденциальную персональную информацию, как она определена законодательством штата Нью-Йорк, в том числе дату рождения и адрес проживания. Мы рассматриваем эту информацию как защищённую частную информацию в соответствии с Законом штата Нью-Йорк «Stop Hacks and Improve Electronic Data Security» (SHIELD) и поддерживаем разумные административные, технические и физические меры защиты.

3. Как мы это используем

Мы используем собираемую информацию, чтобы:

• Предоставлять Сервис: анализировать историю вашей аренды, готовить вашу жалобу RA-89 и связываться с вами.
• Запрашивать историю регистрации вашей аренды у DHCR в качестве вашего административного агента.
• Содействовать проверке адвокатом, если вы выбираете представительство на условиях гонорара успеха.
• Обрабатывать платежи и выдавать квитанции.
• Улучшать наш аналитический механизм. Данные, используемые для улучшения, агрегируются и очищаются от идентификаторов.
• Соблюдать закон и обеспечивать выполнение наших Условий.

4. С кем мы делимся ею

Мы делимся вашей информацией только в той мере, в какой это необходимо для предоставления Сервиса, и только со следующими категориями получателей:

• DHCR: запросы истории аренды, отправляемые от вашего имени, включают адрес и номер вашей квартиры.
• Ваш адвокат (если вы выбираете гонорар успеха): партнёрский адвокат и его персонал, при условии соблюдения адвокатской тайны и обязательств о конфиденциальности.
• Поставщики услуг: Supabase (база данных и хранилище), Vercel (хостинг), Stripe (платежи), Resend (электронная почта), Anthropic (разбор документов), Sentry (отслеживание ошибок, с очисткой персональных данных из событий). Каждый поставщик связан собственными обязательствами по защите данных.
• Как того требует закон: в ответ на законную повестку, постановление суда или юридический процесс, либо для защиты прав, собственности или безопасности RentGuard, наших пользователей или других лиц.

Мы не продаём вашу личную информацию.

5. Использование искусственного интеллекта

Мы используем поставщика больших языковых моделей (Anthropic) для извлечения структурированных данных из загружаемых вами документов истории аренды. Мы не включаем персональные идентификаторы арендаторов в запросы к LLM сверх того, что требуется для конкретной задачи. Поставщик не использует эти данные для обучения моделей общего назначения.

6. Хранение

Мы храним данные по делу в течение срока вашего сотрудничества с нами и до семи лет после этого, чтобы предусмотреть апелляции DHCR и последующие вопросы. Вы можете запросить более раннее удаление вашей учётной записи и связанных данных; мы выполняем такие запросы в течение тридцати дней, за исключением случаев, когда хранение требуется законом или объёмом активного сотрудничества.

7. Безопасность

Данные хранятся в зашифрованных базах данных и объектном хранилище (Supabase, AES-256 в покое; TLS при передаче). Доступ ограничен персоналом RentGuard, чья работа этого требует, и вашим партнёрским адвокатом, если применимо. Мы регистрируем доступ к конфиденциальным полям.

8. Ваши права

Согласно законодательству штата Нью-Йорк, вы имеете право:

• Знать, какую личную информацию мы храним о вас.
• Запросить исправление неточной информации.
• Запросить удаление вашей информации (с учётом графика хранения выше).

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу privacy@rentoverchargenyc.com.

9. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию детей.

10. Изменения этой Политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте на адрес из ваших данных.

11. Контакты

Вопросы о конфиденциальности можно направлять на privacy@rentoverchargenyc.com.

См. также наши Условия обслуживания.