পরিষেবার শর্তাবলী

কার্যকর তারিখ: 2026-04-17। সর্বশেষ আপডেট: 2026-04-17।

১. আমরা কারা

RentGuard (“আমরা,” “আমাদের,” বা “পরিষেবা”) হলো New York City-এর ভাড়াটিয়াদের জন্য একটি দাবি প্রস্তুতি ও তথ্য পরিষেবা যারা মনে করেন তাদের আইনি নিয়ন্ত্রিত ভাড়ার চেয়ে বেশি ভাড়া চার্জ করা হয়ে থাকতে পারে। এর মধ্যে এমন অ্যাপার্টমেন্টের ভাড়াটিয়ারা রয়েছেন যারা বর্তমানে ভাড়া-স্থিতিশীল পাশাপাশি এমন ভাড়াটিয়ারা যাদের অ্যাপার্টমেন্ট তাদের বাড়িওয়ালা “মুক্ত বাজার” হিসেবে বিবেচনা করেন কিন্তু অনুপযুক্তভাবে ভাড়া-স্থিতিশীলকরণ থেকে সরানো হয়ে থাকতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, কখনো আইনিভাবে উপলব্ধ ছিল না এমন দাবিকৃত নিয়ন্ত্রণমুক্তকরণ, বাড়িয়ে দেখানো Individual Apartment Improvement (IAI) বা Major Capital Improvement (MCI) চার্জ, বা অন্যান্য নিবন্ধন অনিয়মের মাধ্যমে)। RentGuard New York থেকে পরিচালিত এবং একটি আইন সংস্থা নয়।

২. আইনি পরামর্শ নয়; আইন সংস্থা নয়

RentGuard দ্বারা প্রদত্ত তথ্য, বিশ্লেষণ ও নথি আইনি পরামর্শ নয় এবং আপনার ও RentGuard-এর মধ্যে একটি অ্যাটর্নি-ক্লায়েন্ট সম্পর্ক তৈরি করে না। RentGuard-এর কর্মীরা অ্যাটর্নি নন (যেখানে স্পষ্টভাবে তেমন শনাক্ত করা হয়েছে তা ছাড়া), এবং পরিষেবার কোনো কিছু আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য উপযোগী আইনি পরামর্শ হিসেবে গণ্য করা উচিত নয়। Rent Stabilization Code, HSTPA, এবং প্রযোজ্য মামলা আইন জটিল, এবং নির্দিষ্ট তথ্যে আইনি নিয়মের প্রয়োগের জন্য আইনি বিচার প্রয়োজন যা শুধুমাত্র একজন লাইসেন্সপ্রাপ্ত অ্যাটর্নি প্রদান করতে পারে।

যদি আপনার আইনি পরামর্শ প্রয়োজন হয়, তবে আপনার State of New York-এ আইন অনুশীলনের জন্য ভর্তি একজন অ্যাটর্নি নিযুক্ত করা উচিত। আমরা একজন অংশীদার লাইসেন্সপ্রাপ্ত অ্যাটর্নির মাধ্যমে একটি ঐচ্ছিক কন্টিনজেন্সি-প্রতিনিধিত্বের পথ অফার করি; আপনি কন্টিনজেন্সি নির্বাচন করলে, আপনি সেই অ্যাটর্নির সাথে একটি পৃথক নিয়োগপত্রে প্রবেশ করেন।

৩. আমরা যা করি

“ফ্ল্যাট” পেমেন্ট পথে, RentGuard প্রদান করে: (ক) একটি যোগ্যতা যাচাই; (খ) আপনার পক্ষে আপনার প্রশাসনিক এজেন্ট হিসেবে New York State Division of Housing and Community Renewal (DHCR)-এ পাঠানো একটি ভাড়ার ইতিহাসের অনুরোধ; (গ) ফেরত আসা নিবন্ধন ডেটা ও আপনার আপলোড করা যেকোনো নথির ভিত্তিতে একটি ভাড়ার অতিরিক্ত চার্জ বিশ্লেষণ; (ঘ) DHCR ফর্ম RA-89 অভিযোগ প্রস্তুতি; এবং (ঙ) ফাইলিং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রশাসনিক নির্দেশনা। আপনি DHCR অভিযোগে রেকর্ডের ফাইলকারী।

“কন্টিনজেন্সি” পেমেন্ট পথে, একই প্রস্তুতিমূলক পরিষেবা প্রদান করা হয়, এবং উপরন্তু একজন লাইসেন্সপ্রাপ্ত New York অ্যাটর্নি একটি পৃথক নিয়োগপত্র অনুসারে আপনার পক্ষে রেকর্ডের কৌঁসুলি হিসেবে উপস্থিত হন।

৪. বিশ্লেষণ একটি অনুমান

আমাদের অতিরিক্ত চার্জ বিশ্লেষণ Rent Stabilization Code (9 NYCRR Part 2520 et seq.) এবং Housing Stability and Tenant Protection Act of 2019 (HSTPA) থেকে নেওয়া নিয়ম প্রয়োগকারী সফটওয়্যার দ্বারা উৎপন্ন হয়, যেমনটি New York Court of Appeals দ্বারা Regina Metropolitan Co. v. DHCR (2020) এবং পরবর্তী সিদ্ধান্তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। ফলাফল সংখ্যাগুলো অনুমান। চূড়ান্ত আইনি ভাড়া এবং যেকোনো পুনরুদ্ধারযোগ্য অতিরিক্ত চার্জ DHCR বা একটি উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৫. ফি

আমাদের যোগ্যতা যাচাই ও বিশ্লেষণ বিনামূল্যে। যদি আমাদের বিশ্লেষণ একটি সম্ভাব্য অতিরিক্ত চার্জ নির্দেশ করে এবং আপনি এগিয়ে যেতে চান, আপনি দুটি বিকল্পের একটি নির্বাচন করতে পারেন:

• ফ্ল্যাট ইনটেক ফি: US$500-এর একটি এককালীন ফি, নিয়োগের সময়ে পরিশোধিত, আমাদের প্রস্তুতি পরিষেবা কভার করে। আপনি যেকোনো পুনরুদ্ধারের ১০০% রাখেন।
• কন্টিনজেন্সি প্রতিনিধিত্ব: কোনো অগ্রিম ফি নেই। আপনি একটি পুনরুদ্ধার পেলে, অংশীদার অ্যাটর্নি নিয়োগপত্র অনুসারে পুনরুদ্ধারের ৩৩% নেন। যদি কোনো পুনরুদ্ধার না হয়, আপনি কিছুই পাওনা নন।

ফি ভবিষ্যতের জন্য সংশোধিত হতে পারে; আপনি নিযুক্ত হওয়ার আগে যেকোনো পরিবর্তন প্রকাশ করা হয়। আমরা RA-89-এ কাজ শুরু করার পরে কোনো ফেরত পাওনা হয় না। যদি একটি DHCR বরখাস্ত আমাদের পক্ষের ত্রুটির কারণে হয় (আপনার কেসের অন্তর্নিহিত তথ্য থেকে নয়), আমরা ইনটেক ফি ফেরত দেব।

৬. আপনার বাধ্যবাধকতা

• সঠিক তথ্য প্রদান করুন। আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার নির্ভুলতার জন্য আপনি দায়ী।
• আপনি আমাদের আপনার পক্ষে DHCR থেকে আপনার ভাড়ার নিবন্ধন ইতিহাস অনুরোধ করার অনুমতি দেন।
• আপনি বুঝতে পারেন যে একটি অতিরিক্ত চার্জের পুনরুদ্ধার নিশ্চিত নয় এবং DHCR কার্যক্রম ছয় থেকে বারো মাস বা তার বেশি সময় নিতে পারে।

৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত আপনার প্রতি RentGuard-এর সমষ্টিগত দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের বারো মাসে আপনি যে ফি পরিশোধ করেছেন তাতে সীমাবদ্ধ। আমরা পরিণতিমূলক, পরোক্ষ, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নই। এই বিভাগের কোনো কিছু এমন কোনো দায় সীমিত করে না যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া যায় না।

৮. মেধা সম্পত্তি

পরিষেবার সমস্ত সফটওয়্যার, বিষয়বস্তু ও ডিজাইন উপাদান RentGuard বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। আপনি আপনার আপলোড করা যেকোনো বিষয়বস্তুর মালিকানা ধরে রাখেন; আপলোড করার মাধ্যমে, আপনি আমাদের শুধুমাত্র আপনাকে পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সেই বিষয়বস্তু ব্যবহারের একটি অ-একচেটিয়া লাইসেন্স দেন।

৯. সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময়ে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার কেস ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এমন অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি যা বারো মাসের বেশি নিষ্ক্রিয় বা যা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে।

১০. নিয়ন্ত্রণকারী আইন; বিরোধ

এই শর্তাবলী State of New York-এর আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, এর আইন-দ্বন্দ্ব নিয়ম বিবেচনা না করে। পরিষেবা থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ New York County, New York-এ অবস্থিত রাজ্য বা ফেডারেল আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

১১. এই শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ফাইলে থাকা ঠিকানায় ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে এবং, একটি সক্রিয় নিয়োগের জন্য উল্লেখযোগ্য হলে, আপনার সম্মতি ছাড়া বিদ্যমান কেসে প্রযোজ্য হবে না।

১২. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন support@rentoverchargenyc.com-এ পাঠানো যেতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতিও দেখুন।